Quand une ligne TER réouvre après deux ans de travaux, avec des gares et des services en plus, on se pose forcément des questions ! Pour vous faire gagner du temps nous allons essayer de regrouper ici les questions essentielles que vous pourriez vous poser et, bien évidemment, de leur apporter des réponses ! Cette rubrique se veut interactive et sera régulièrement alimentée sur les sujets les plus fréquemment soulevés dans vos appels téléphoniques et vos mails. Alors surtout, n'hésitez pas à nous contacter !

L’abonnement RTM est valable à bord des TER sur le périmètre de la commune de Marseille et jusqu'à la commune de Septèmes. Vous pouvez donc emprunter le TER pour des trajets entre Septèmes, St Antoine, St Joseph le Castellas, Ste Marthe, Picon Busserine et Marseille St Charles, simplement avec votre abonnement RTM en cours de validité. ATTENTION: seuls les abonnements RTM suivants sont acceptés sur les TER: Pass 7 jours, Pass 30 jours, Pass Annuel et Pass Permanent.

Vous pouvez voyager avec votre vélo et le transporter gratuitement dans tous les trains TER de la région Provence Alpes Côte d'Azur. Les vélos peuvent être embarqués tous les jours et dans la limite des places disponibles. Attention: en semaine (du lundi au vendredi), ils ne sont pas acceptés en périodes de pointe de 07h00 à 09h00 et de 16h30 à 18h30. Pour retrouver toutes les informations sur le transport de vélos, rendez-vous sur le site: www.velo.sncf.com

Les chats et chiens (muselés tenus en laisse accompagnant leur propriétaire) ainsi que les animaux domestiques de petite taille ne pesant pas plus de 6 kilos et convenablement enfermés dans un contenant dont les dimensions ne dépassent pas 45 cm x 30 cm x 25 cm sont tolérés si les autres voyageurs ne s'y opposent pas. Il vous en coûtera 5.10 euros par trajet pour un animal de petite taille dans un contenant et 50% du prix de base de 2e classe pour un chien muselé tenu en laisse de plus de 6 kilos. Les chiens guide d'aveugle ou d'assistance sont transportés gratuitement.